1) 范围和资格

本政策适用于：

- 标准会员（每年 49 美元）

- 选定会员（每年 89 美元）

- 通过主会员账户发放的家庭/朋友附加卡/副卡（无论是付费还是赠送）

退款窗口：您可以在支付（或激活）会员资格日期后的 365 天内随时申请退款。  

退款流程：一旦您的退款申请获得批准，您的会员权益会立即终止，且不再提供进一步的会员权益。

2) 退款条款

一年内全额退款  

- 如果您在支付后的 365 天内申请退款，我们将退还您支付金额的 100%。

使用和扣减  

- 没有最低使用要求，也没有按比例计算。

- 已兑换的优惠券、获得的折扣或累积的积分不会影响您的退款金额。

退款费用  

- 我们不收取任何取消或处理费用。

- 如果您的支付服务商收取任何不可退款的交易费用，我们将承担这些费用（在允许的情况下），以便您的退款等于您支付的金额。

退款时间  

- 在我们确认并批准您的申请后，我们将在 7 个工作日内处理退款。

- 资金出现在您账户中的时间取决于您的银行或支付提供商。

透明退款  

- 我们将提供明细，确认：支付金额 = 退款金额。

3) 退款金额计算及示例

退款金额 = 支付金额  

示例：如果您为标准会员支付了 49 美元，并在 365 天内的任何时间申请退款，您的退款将为 49 美元。

4) 主会员权益和附加卡（家庭/朋友/副卡）

- 如果主会员获得退款，与其相关的所有赠送家庭/朋友附加卡或副卡也会同时结束。

- 如果附加卡是单独购买的（付费），持卡人可以在该卡的购买/激活日期后的 365 天内申请全额退款。

- 如果附加卡是赠送的（免费），则退款金额为 0 美元，并且我们会清晰地标明“该卡没有支付费用；访问将在主会员结束时终止”。

5) 如何申请退款

1. 在会员中心提交申请，或通过联系客户支持进行身份验证。

2. 我们将在 1 个工作日内审核申请，并提供退款摘要，显示支付金额 = 退款金额。

3. 如果您发现退款详情有任何问题，可以在 3 个工作日内通知我们。如果我们未收到您的反馈，我们将根据显示的详情继续处理。

4. 在批准后，我们将在 7 个工作日内处理退款，并在提交后通知您。

6) 争议和附加说明

- 折扣购买：退款基于实际支付的金额，包括折扣或促销。

- 免费试用：如果您在免费试用期内且没有支付费用，则退款金额为 0 美元，取消/退款时访问将终止。

- 一年后：在 365 天后提出的申请不符合本政策下无条件全额退款的资格。

- 政策变更：如果我们更新本政策，我们将在变更生效前至少提前 30 天通知。

- 上诉：如果您不同意退款细节，您可以在收到退款详情后 14 天内提交上诉。我们将在 7 个工作日内做出回应。

- 公司权利：KCM 保留根据适用法律解释和实施本政策的权利。