退货政策 (KCM Mall)

作为食品和小吃供应商，食品安全和产品质量是我们的首要任务。请查看以下退货政策。

1) 不接受换货

为了确保产品的安全和新鲜，我们不提供直接换货。如果您想尝试不同的口味或产品，请检查该商品是否符合退货资格（见下文），或者直接下新订单购买您想要的商品。
口味是主观的——我们不因个人偏好（例如，“我不喜欢这种口味”）而提供退款。

2) 质量问题与食品安全

如果您收到的商品有质量或履行问题，例如：

· 过期产品，

· 包装损坏/封条破损/漏气，

· 融化物品，或

· 发错商品， 请按照以下步骤操作：

· 尽快联系客户支持团队（理想情况下是在交货后的 48 小时内）。

· 在联系之前，请不要丢弃该商品，也不要将其邮寄回去。

· 我们会要求您提供产品和过期日期的照片，以便我们核实问题。
一旦确认，我们将安排退款或重新发货。

3) 标准退货

由于食品产品是易腐烂的，大多数由 KCM Mall 销售的商品均为最终销售。商品是否可以退货取决于产品页面上显示的政策。

· 遵循产品页面政策：请在下订单之前检查商品列表。
如果产品页面显示“可退货”：

· 请联系客户支持请求退货。

· 商品必须未开封并处于原始密封包装中。
如果产品页面未标示“可退货”：

· 该商品不可退货。

· 出于食品安全原因，如果您改变主意或不喜欢口味，则商品无法退货。

4) 购物提示

在下订单之前，我们建议您查看产品页面上的退货政策，以确认该商品是否可退货，从而避免不必要的损失。

5) 联系我们

如果您的订单有任何问题，请发送电子邮件至 service@kingchoicemarket.com，并附上：

· 您的订单号，以及

· 照片（如适用）